Cada problema tiene un responsable claro
Contacta con SeedVR2 | Independent AI Upscaling Workspace indicando la referencia, el paso que falló y el resultado esperado. No pedimos que reenvíes medios sensibles por correo normal.
Límites de respuesta y recuperación
Cuenta y acceso
Objetivo de primera respuesta: un día laborable. Incluye el correo y el error exacto, pero nunca contraseñas, códigos o credenciales de pago.
Pagos y créditos
Los cobros duplicados y fallos confirmados se investigan con la referencia del pago o trabajo. Un fallo duro se repite o reembolsa según la compra.
Piloto de estudio
Primera respuesta en un día laborable. El plazo empieza solo después de aprobar muestra, alcance, presupuesto y pago.
Son objetivos de servicio, no una garantía de disponibilidad. Los incidentes externos se muestran y no se presentan como entregas correctas.
Contactar soporte
Usa la acción «Contactar soporte» de la cuenta para que SeedVR2 | Independent AI Upscaling Workspace conserve la referencia del trabajo.
También puedes escribir al email. Incluye la referencia y la hora UTC del fallo.
No envíes medios fuente, contraseñas, tarjetas, claves privadas ni contenido confidencial por correo. Los medios de estudio van al espacio privado.